Im Auftrag unseres traditionsreichen münchner Mandanten suchen wir einen IT Application-/Service Manager MS Dynamics CRM (m/w/d) in München.
Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung
Start: 15.05.2025
Dauer: 12 Monate
Remote: nach Absprache möglich
Verlängerungsoption: ja
Wöchentliche Arbeitsstunden: 39
Projekthintergrung:
Zusammenarbeit in einem Team aus Projektleitern, Entwicklern, Requirements Engineer und Servicemanagern in München. Die Abteilung ist End to End verantwortlich für einen Teil der Systemlandschaft in der IT-Einheit Technik. Der Einsatz findet in einem neuen Produkt-Team, dass verantwortlich ist Fachanforderungen auf der MS Dynamics Plattform umzusetzen (CRM) statt.
Verantwortlichkeiten:
IT-Servicemanagement für die MS Power Plattform
Inhaltliche Steuerung von externen Dienstleistern inklusive Qualitätssicherung
Analyse von funktionalen Anforderungen und entsprechendem Lösungsdesign in Abstimmung mit dem Fachbereich
Application- und IT-Servicemanagement für Anwendungen auf Basis von MS Dynamics CRM
Unterstützung der Entwicklungs-Koordination bei Schnittstellen zu Datenflüssen zu angebundenen Systemen
Administration der Changes aus Anforderungen, Projekten und Störungen im ITSM
Kooperation mit dem MS Dynamics Technical Support, Loggen und Nachverfolgen von Support Requests
Anforderungen:
Gutes analytisches Verständnis für funktionale Zusammenhänge und Abhängigkeiten, vor allem im CRM-Kontext
Erfahrung in den Modulen Microsoft Dynamics 365 Sales, Customer Service und/oder Marketing (und ggf. weitere Module)
Kenntnisse in agilen Arbeitsweisen, beispielsweise SCRUM
Administrationserfahrungen aus dem Microsoft Dynamics CRM
Kenntnisse in den Technologien .NET (C#), JavaScript und Microsoft SQL
Erfahrung im Customizing, in der Anwendungskonfiguration und Entwicklung in MS Dynamics 365 CRM
Erfahrungen und Kenntnisse in Software – Entwicklungsprozessen
Gute Kenntnisse in ITSM Prozessen nach ITIL: Change-, Release-, Service Request- und Incident Management
Kenntnisse in Microsoft Power Automate (Microsoft Flow) bzw. Microsoft Power-Apps
Sprachkenntnisse
Sehr gute Deutschkenntnisse
Die Stelle klingt für Sie spannend und Ihr Profil passt auf die Anforderungen? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung !
Ansprechpartnerin bei emagine:
Yuliia Neufeld
Recruiter
+49 711 252812-13
