Wir suchen einen Service Manager, der die technische Durchführung von Serviceoperationen im Zusammenhang mit Straßenbahnen überwacht. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Planung, Vorbereitung und Sicherstellung von Problemlösungen in Bezug auf mechanische, elektrische und elektronische Komponenten an den Straßenbahnen. Als zentrale Kontaktperson für sowohl Kunden als auch Mitarbeiter des Servicecenters erfordert diese Rolle die Fähigkeit, interne und externe Mitarbeiter effektiv zu koordinieren und anzuleiten.
Hauptaufgaben
Planung und Sicherstellung der technisch einwandfreien Ausführung von Service-Leistungen an mechanischen, elektrischen und elektronischen Komponenten von Straßenbahnen.
Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeiter der Servicepunkte bei technischen Anfragen.
Koordination und Anleitung interner und externer Mitarbeiter vor Ort.
Dokumentation aller durchgeführten Aufgaben im Wartungsplanungssystem und Einhaltung der Budgetrichtlinien.
Unterstützung beim Erwerb notwendiger Prüf- und Betriebsmittel und -einrichtungen.
Verwaltung von Gewährleistungsfällen und technischer Fehlersuche für vertragliche Kunden.
Kommunikation mit Logistik- und Kurierdiensten sowie Verwaltung des Ersatzteilbestands.
Durchführung von Qualitätsprüfungen und Teilnahme an Zustandserhebungen und Inspektionen.
Wesentliche Anforderungen
Abgeschlossene Ausbildung als Techniker in der Fahrzeugtechnik, Elektrotechnik oder einem vergleichbaren Bereich.
Berufserfahrung in der Instandhaltung oder in der Branche der Schienenfahrzeuge oder Systemtechnik.
Kenntnisse der relevanten technischen und gesetzlichen Standards.
Fließend in Deutsch, sowohl in Wort als auch in Schrift; Kenntnisse in Englisch sind von Vorteil.
Sicherer Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen.
Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Teammitgliedern zu kommunizieren und Freude an der Arbeit in einem internationalen Team.
Wünschenswerte Zusatzqualifikationen
Erfahrung im Projektmanagement.
Vertrautheit mit Methoden der Qualitätssicherung.
Weitere Details
Die Rolle kann gelegentliche Reisen erfordern.
Der Standort ist Bonn, es gibt auch Standorte in Mannheim, Cottbus und Frankfurt/Oder.
Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung, um den Projektanforderungen gerecht zu werden.
