Standort: Berlin
Arbeitszeit: Vollzeit (40 Stunden/Woche)
Ihre Aufgaben:
Auf- und Abbau von Hardware bei Installationen und Umzügen
Physikalischer Anschluss von Client- und Server-Einheiten sowie Peripheriegeräten
Durchführung von Funktionstests und Pflege von Checklisten
Inventarisierung und Assetpflege in Kundentools
Durchführung von Hardware-Reparaturen und Fehlerverfolgung
IMAC-Services (Install, Move, Add, Change)
Selbstständige Hardware-Aufrüstungen und Konfigurationen
Einrichtung von IP-Adressen und Basiskonfiguration von Hardware und Betriebssystemen
First und Second Level Support (Vor-Ort und Remote)
Technische Unterstützung bei Meetings und Konferenzen (Hardware-Setup, Webex)
Verwaltung und Betrieb von Smartphones (Konfiguration, Ausgabe, Rücknahme)
Ticketbearbeitung im ITSM-System
Ihr Profil:
Zwingend erforderlich:
Abgeschlossene Ausbildung oder mindestens 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld
Aktuelle Herstellerzertifizierung oder 3 Jahre Praxiserfahrung im 2nd Level Support
Erfahrung mit Ticketsystemen und Dokumentations-Workflows
Basiskenntnisse in Netzwerktechnik und Fehlerbehebung
Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook
Erfahrung in der korrekten Verkabelung und Anbindung von IT-Geräten
Eigenständige Bearbeitung von IT-Tickets und Interaktion mit Endanwendern
Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software
Gültige deutsche Arbeitserlaubnis
Hard Skills:
Fundierte IT-Kenntnisse im Hardwarebereich
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
Soft Skills:
Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
Belastbarkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen
Freundliches Auftreten und hohe Kundenorientierung
Sie fühlen sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, relevante Zeugnisse) zu.
