Wir, die emagine, suchen Sie als technischen Systemowner (TSO) im Bereich Telefonie (m/w/d)
Sie übernehmen die Unterstützung „(Linien-)Projekte und Weiterentwicklungen“ im Telefonie Umfeld
- Unternehmensweite Kommunikation
- Abstimmung Migrationstermine
- Migrations-Support für die Fachbereiche
Start: 1.7.24
Auslastung: 40h/Woche
Dauer: 12 Monate mit Option der Verlängerung
Ort: Stuttgart und Remote (Remoteanteil noch in Klärung)
Branche: Finanzen
Vertrag: Arbeitnehmerüberlassung
Gehalt: Bitte Wunschgehalt Jahresbrutto EUR angeben
Tätigkeit/Tätigkeitsbeschreibung
• Schnittstelle zwischen Fachbereich, Dienstleister, Hersteller und internen Betriebseinheiten
• Wartung und Weiterentwicklungen inkl. Budgetverantwortung
• verantwortlich für die Vorgaben für betriebsvorbereitende Maßnahmen
• Abstimm- und Eskalationsinstanz bei aufgetretenen Produktionsproblemen
• Verantwortlich für die Bereitstellung der technischen Kapazitäten
• Aktualisierung, Prüfung und Freigabe der technischen Dokumentationen (mit dem Dienstleister)
• verantwortlich für die Lösung von Störungen, sofern Betriebsprobleme erkennbar auf eine Anwendung zurückzuführen sind
• verantwortlich für die Backend-Infrastruktur des Clientbetriebs
• Dienstleister Steuerung / Servicemanagement
Ausbildung / Qualifikation
Telefonie Erfahrungen, idealerweise Genesys
Erfahrungen im Workplace und Microsoft Office Umfeld
Outsourcing Steuerung ist von Vorteil
Projektmanagement Erfahrungen sind von Vorteil
Erfahrung in Dienstleister Steuerung ist von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch ist von Vorteil
