Für unseren Kunden, einen weltweit agierenden Konzern im Bereich Elektromobilität, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT - Support / VIP - Service (m / w / d) für den Standort Erlangen (Nürnberg - mit Remoteanteil).
Aufgaben:
Unterstützung bei IT-technischen Fragestellungen von Vorstandsmitgliedern und deren Assistenz
IT-Schulungen und Knowledge-Transfer zu den VIP-Assistenzen
Direkte Bearbeitung von Anfragen und Lösung von IT-Problemen via Telefon, Remote oder vor Ort beim VIP-Anwender mit etwaiger Eskalation in den 3rd-Level Support
Owner aller angenommenen Störungen im Premium-Customer-Umfeld bis zur Lösung
Nachhalten aller Vorgänge aus dem VIP-Umfeld, die aktuell bei anderen Support-Einheiten liegen
Betreuung des Conference & Eventmanagements der Siemens Energy AG: Verantwortung der IT-relevanten Themen des Konferenz- und Eventmanagements im Premium-Customer-Umfeld
Mitarbeit bei IT-Service Delivery-Projekten
Anforderungen:
Universitätsabschluss oder FH-Abschluss, vorzugsweise im Bereich IT oder Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
Mind. 5 Jahre Berufserfahrung in IT-Support / Service / Administration
Umfassende IT-Kenntnisse in den Bereichen Client Hardware und End User-Services
Tiefe Kenntnisse in iOS / Android - Windows 10, Printing, MS Office 365 inklusive MS Teams und SharePoint sowie Videokonferenzsystemen (MTR, Cisco)
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Hohe Flexibilität und Belastbarkeit, ausgeprägte Serviceorientierung und Bereitschaft zum stetigen Lernen
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie Durchsetzungsstärke und Fähigkeit zur Arbeit in einem internationalen Team
Gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse
Die Stelle klingt für Sie spannend und Ihr Profil passt auf die Anforderungen? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung !
Ansprechpartner bei emagine:
Herr Aman Karvandian-Esfahani
Mail: [email protected]
Telefon: +49 89 - 340 819 - 36
Ihr emagine - Team !
